Kebijakan Refund (Pengembalian Dana)

Kebijakan pengembalian dana MyKamp.us. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi kepada semua klien kami. Namun, kami memahami bahwa dalam beberapa situasi, pengembalian dana mungkin diperlukan.

Kebijakan Pengembalian Dana MyKamp.us

Kami di MyKampus berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi kepada semua klien kami. Namun, kami memahami bahwa dalam beberapa situasi, pengembalian dana mungkin diperlukan. Berikut adalah kebijakan pengembalian dana kami:

Syarat Pengembalian Dana

1. Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 30 hari sejak tanggal pembelian layanan.
2. Pengembalian dana hanya berlaku untuk layanan yang belum dimulai atau digunakan.

Proses Pengembalian Dana

1. Untuk mengajukan pengembalian dana, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami melalui email cs@mykamp.us dengan subjek “Permintaan Pengembalian Dana”.
2. Setiap permintaan akan ditinjau secara individual, dengan mempertimbangkan alasan permintaan dan status layanan.
3. Jika permintaan disetujui, proses pengembalian dana akan memakan waktu 7-14 hari kerja.
4. Dana akan dikembalikan ke kartu kredit atau akun yang digunakan untuk pembelian awal.

Pengecualian

• Webinar gratis dan layanan yang telah selesai atau sedang berlangsung tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
• Biaya administrasi mungkin dikenakan untuk pengembalian dana tertentu, tergantung pada keadaan.

Kebijakan Khusus

• Untuk layanan One-on-One Mentoring dan Group Consultations, pengembalian dana parsial dapat dipertimbangkan untuk sesi yang belum digunakan.
• Untuk layanan Review Dokumen Aplikasi, pengembalian dana hanya tersedia jika review belum dimulai.
• Untuk program MyKampus Cohort, kebijakan pengembalian dana khusus akan dijelaskan pada saat pendaftaran.

Kami mendorong semua klien untuk membaca syarat dan ketentuan layanan dengan seksama sebelum melakukan pembelian. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan pengembalian dana kami, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami.

MyKampus berhak untuk mengubah kebijakan ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan diumumkan di situs web kami.